Consumentenbond: Verzekeringsbranche niet transparant over provisies
De Consumentenbond vindt dat schadeverzekeraars slecht communiceren over de provisies die ze betalen aan tussenpersonen. Klanten krijgen alleen iets te horen over de hoogte van de provisie als ze er zelf naar vragen. De Consumentenbond wil daarom dat actieve transparantie wettelijk geregeld wordt.
De bond vroeg in een onderzoek verzekeraars hoeveel provisie er versleuteld wordt in de premies. Lang niet alle verzekeraars wilden daar antwoord op geven. Directeur van de Consumentenbond Bart Combée vindt dat kwalijk: “Consumenten vragen niet uit zichzelf naar die bedragen, terwijl het wel waardevolle informatie is. Bijvoorbeeld om in te schatten in hoeverre de bemiddelaar het belang van de aanbieder meeweegt in het advies.”
Toegevoegde waarde
Nationale-Nederlanden gaf de Consumentenbond geen percentages omdat zij intermediairs zelf de provisie laten bepalen op basis van de toegevoegde waarde en het verdienmodel. Vivat en Unigarant vonden het ‘te vroeg’ om inzicht te geven in de provisies. ZLM noemt de eigen provisies ‘onder het marktgemiddelde.’ Bovemij, Bruns ten Brink, Lancyr en Nh1816 reageerden helemaal niet op de vragen van de bond.
Eerder op amweb
Lagere provisie oneerlijk?
Overigens geeft de meerderheid van de verzekeraars wel openheid van zaken over hun beloning aan de adviseur. Volgens de bond lopen de percentages uiteen van 10 tot ‘maar liefst’ 27,5 procent.
Er is geen Kamermeerderheid voor actieve transparantie op schadeprovisie. Een motie van oppositiepartijen PvdA, SP en GroenLinks die de regering opriep deze transparantie op te nemen in de wet, werd dinsdagmiddag verworpen. Ook stemde de Kamer tegen een motie die vergelijkingssites moest verplichten eerlijk en open te zijn over de provisies die ze ontvangen. Een haalbaarheidsonderzoek naar een marktbrede vergelijking van onafhankelijk advies haalde het wel.
Lees meer: Consumentenbond: Verzekeringsbranche niet transparant over provisies

Nadat dit jaar Nationale Nederlanden Delta Lloyd overnam en in de breedte het aanbod van AOV aanbieders afnam, zijn er weer wat wijzigingen in de premie-en voorwaarden van verschillende kanten. De Amersfoortse innoveerde met hun Langer mee AOV en is interessant voor met name de "zware" beroepen. Movir paste in haar nieuwe tarief en voorwaarden enkele verbeteringen toe, maar de aantrekkelijke premiestelling- en voorwaarden van het succesvolle Delta Loyd produkt zijn echter volledig verdwenen. Diverse intermedairs zijn hierover ontstemd en zoeken noodggedwongen hun heil tot andere aanbieders. Ook AOV-zzp.nl gaat in gesprek om hierover tot een oplossing te komen. Onze huidige relaties die via Delta Lloyd bij MOVIR binnen zijn gekomen willen wij nu en in de toekomst dezelfde garanties kunnen blijven bieden op kwaliteit -en betaalbaarheid.
AOV-verzekeraar Reaal komt met tips voor automobilisten die tijdens de aankomende zomervakantie een lange autorit voor de boeg hebben. De verzekeraar waarschuwt dat lang autorijden belastend kan zijn voor rug, nek en schouders. De portemonnee uit de kontzak is een tip die Reaal speciaal aan de mannelijke chauffeurs wil meegeven.