- Arnoud Wennekus
AOV-aanvraag afgewezen. En dat is nog het goede nieuws.
Bij sommige verzekeraars wordt minimaal een derde van alle AOV-aanvragen medisch afgewezen. Bij de bekende online aanbieders met grote marketingbudgetten loopt dat cijfer ruim boven de vijftig procent. Dat weet ik niet uit een rapport of onderzoek, maar uit informele gesprekken in de branche en uit de mensen die bij me binnenkomen nadat het ergens mis is gegaan. Ik loop sinds 1996 rond in deze wereld.
Een kanttekening bij die cijfers. Een deel van die afwijzingen komt van mensen die na een eerste nee het bij een tweede of derde verzekeraar proberen. Eén persoon kan zo meerdere afwijzingen op zijn naam hebben staan. Maar laat je daardoor niet geruststellen. Een AOV-aanvraag is geen druk op de knop. Het is een uitgebreid proces dat tijd en energie kost. In mijn ervaring proberen de meeste mensen het na twee afwijzingen niet meer. Ze haken af. En dat is precies het probleem.


