Oplossing Premieverhoging TAF +AOV Voorwaarden Zelfstandigenplan augustus 2011

ADFIZ wil AOV's onderscheiden in verschillende kwaliteiten

"Een heldere classificatie van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen moet voor de adviseur en klant bijdragen aan een verantwoorde keuze van een product en juiste verwachtingen over de dekking." Aldus Adfiz, dat een dergelijke classificatie voorbereidt.

Adfiz is in april een project gestart om meer duidelijkheid te scheppen in de aov. "De realiteit is echter dat niet elke aov in geval van arbeidsongeschiktheid een recht op uitkering geeft. Daarbij wordt het ontbreken van een recht op uitkering in veel gevallen niet veroorzaakt door algemeen gebruikte uitsluitingen zoals overmatig alcoholgebruik, opzet of grove schuld, maar door productvarianten en onduidelijkheden in de voorwaarden van verzekeraars. Dit resulteert op dit moment in een aanhoudend aantal uitspraken van rechtbank en hof met betrekking tot de interpretatie van de voorwaarden van een aov in geval van een aanvraag tot uitkering." Adfiz heeft mede op basis van die uitspraken de productvoorwaarden geïdentificeerd die historisch gezien in geval van een uitkeringsaanvraag tot discussie en/of misverstanden hebben geleid. Adfiz zal op basis van deze voorwaarden na de zomer de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen helder en herkenbaar gaan classificeren, waardoor een duidelijk onderscheid wordt aangebracht tussen de verschillende groepen binnen de aov. "Voor de adviseur en de consument zal dit bijdragen aan een verantwoorde keuze van een product en een juiste verwachting over de dekking. Dit kan veel toekomstige teleurstellingen en rechtszaken voorkomen."

AFM vergelijkt de vergelijkingssites

De AFM heeft de grotere vergelijkingssites voor sparen, hypotheken, verzekeringen en consumptieve kredieten enkele weken geleden een brief gestuurd waarin hen de volgende normen worden opgelegd:

Zorg dat duidelijk wordt gemaakt aan consumenten welke rol (onafhankelijk vergelijker, bemiddelaar, lead generator etc.) wordt ingenomen en welke vergoeding hiervoor wordt ontvangen;
Zorg dat de consument inzicht krijgt in de reikwijdte van de vergelijking (welke gedeelte van het totale marktaanbod wordt bekeken);
Zorg dat consumenten op de hoogte worden gesteld van de criteria die zorgen dat een bepaald product bovenaan in de vergelijking eindigt;
Laat de consument zelf zijn keuzes maken, ga geen velden vooraf invullen waardoor de consument niet wordt verplicht zichzelf te oriënteren op essentiële productkenmerken.

Navraag bij de AFM leert dat ook andere vergelijkingssites binnenkort een brief met deze normen kunnen verwachten. Er is door de toezichthouder geen specifieke termijn gesteld voor het voldoen aan deze eisen. Maar wie er niet op ingaat, krijgt de AFM in ieder geval op de stoep.