Nieuws

Door de extra transparantie in de financiële adviesmarkt weten klanten beter wat er te halen is en wordt de focus op de prijs groter. Naarmate er meer vergelijkingssites komen wordt de keuzestress voor consumenten ook groter. Dat is in het voordeel van de adviseur." Dit stelt onderzoeker Fred de Jong in een artikel in de Actuaris over de veranderende rol van het intermediair.

10 februari 2016
De Jong zegt dit naar aanleiding van de vraag of de opkomst van vergelijkingssites en platforms een bedreiging of ene uitkomst is voor het intermediair. Veel vergelijkingssites zijn in handen van het intermediair, en vormen in die zin geen bedreiging. Wel heeft het intermediair volgens De Jong een "uitdaging om ook qua digitalisering een slag te maken naar de consument en daarbij duidelijk te maken wat de specifieke toegevoegde waarde is en de onderscheidende kracht ten opzichte van zowel de directe aanbieders als de vergelijkingssites”.

Provisieprikkel
Gevraagd of de provisieprikkel is verdwenen en of er een cultuuromslag waarneembaar is, zegt De Jong: “De prikkel is verdwenen bij een deel van de producten, namelijk de complexe en impactvolle producten. Bij schadeverzekeringen en consumptief krediet is provisie echter nog steeds de leidende beloningsvorm. Voor veel intermediairs zijn schadeverzekeringen, en dus provisie, nog steeds de belangrijkste inkomstenbron. De gewenste cultuuromslag vindt voorlopig dus maar deels plaats. Wel is waarneembaar dat het intermediair veel klantgerichter en kwalitatief beter is geworden onder druk van de regelgeving en het toezicht. Doordat je nu een factuur aan de klant moet ‘verkopen’ ben je gedwongen veel scherper uit te leggen wat de toegevoegde waarde is voor de klant.”

Veel zelfstandigen zonder personeel in ons land zijn niet verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid. Uit cijfers van het CBS blijkt dat 21,9 procent van de zzp’ers met een hoofdinkomen uit ondernemerschap premie betaalt voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering (aov).

Veel zelfstandigen zonder personeel in ons land zijn niet verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid. Uit cijfers van het CBS blijkt dat 21,9 procent van de zzp’ers met een hoofdinkomen uit ondernemerschap premie betaalt voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering (aov).

Zelfstandigen zijn niet verplicht verzekeringen tegen inkomensverlies af te sluiten. Ze zijn zelf verantwoordelijk voor hun pensioenopbouw, bijvoorbeeld via lijfrente.
Inkomen
Vooral de hoge lasten voor een aov lijken zzp’ers tegen te houden bij het afsluiten van een verzekering; hoe hoger hun inkomen, hoe vaker er premie wordt betaald voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering en lijfrente.

Zelfstandigen met personeel
Zelfstandigen mét personeel (zmp’ers) verzekeren zich vaker tegen arbeidsongeschiktheid dan zelfstandigen zonder personeel. In 2013 was bijna 35 procent van de zmp’ers voorzien van een aov, ruim boven het aandeel verzekerde zzp’ers van bijna 22 procent.

De PvdA-kamerleden Mei Li Vos en Grace Tanamal hebben kamervragen gesteld aan de ministers van Financiën en Sociale Zaken en Werkgelegenheid over het bericht ‘Klachtenregen over zzp-verzekeringen arbeidsongeschiktheid’.

De twee kamerleden willen graag van de ministers weten of deze op de hoogte zijn van het feit dat de helft van de zzp’ers in de bouw zich niet kan verzekeren tegen arbeidsongeschiktheid bij een particuliere verzekeraar in verband met onder meer te hoge premies of hun medisch verleden. Ook willen ze weten of de ministers het onwenselijk vinden dat zzp’ers in de bouw zich niet particulier kunnen verzekeren tegen arbeidsongeschiktheid vanwege te hoge premies of hun medisch verleden. “Deelt u de mening dat juist zzp’ers in de bouw een verzekering tegen arbeidsongeschiktheid moeten kunnen sluiten vanwege het risicovolle karakter van het werk?”

Verzwijging
“Bent u bekend met het feit dat particuliere verzekeraars ‘medische verzwijging’ soms gebruiken om de uitkeringen te beperken, te weigeren of zelfs terug te vorderen bij zzp’ers die jarenlang premies hebben betaald? Bent u eveneens bekend met het feit dat mensen te goeder trouw de vragenlijst invullen maar toch medische gegevens kunnen vergeten? Deelt u de mening dat er een onwenselijke situatie ontstaat als mensen niet goed voorgelicht worden over de consequenties van het vergeten van ziektes of aandoeningen? Zo ja, wat zouden verzekeraars of de overheid kunnen doen om de voorlichting over ‘medische verzwijging’ te verbeteren”, zo vragen zij de ministers.