fbpx
Image
Image

Intermediair door AOV-verzekeraars buiten spel gezet

Intermediair door AOV-verzekeraars buiten spel gezet

Het intermediair wordt buitenspel gezet bij het nieuwe Schadeprotocol dat verzekeraars hanteren bij de afhandeling van een melding van schade bij een arbeidsongeschiktheidsverzekering. De verzekeraars leggen de klant nu een protocol voor, waarin het verloop van de afhandeling van schade wordt beschreven zonder dat daarin de rol van de adviseur wordt benoemd en geduid. Volgens Adfiz suggereert dit ten onrechte dat de adviseur in deze procedure geen rol heeft.

Het Schadeprotocol heeft tot doel om de (informatie)plichten van verzekeraars en de rechten van een verzekerde bij een ingediende claim duidelijk te verwoorden en het imago van verzekeraars in het algemeen en die van arbeidsongeschiktheidsverzekeraars in het bijzonder te verbeteren.

Geheel onjuist vindt Adfiz het dat verzekeraars in dit protocol de adviseur geen plek geven bij het proces van de schadeclaim en de schadeafhandeling, zoals sinds jaar en dag gebruikelijk is. 'Een recent voorbeeld hiervan is verzekeraar Aegon, naast andere arbeidsongeschiktheidsverzekeraars.'

Adfiz: 'Het intermediair kan doorgaans een uitermate belangrijke rol vervullen bij de totstandkoming van een arbeidsongeschiktheidverzekering. Hij adviseert en begeleidt de klant bij het kiezen voor een bepaald product en dekkingsvariant. Zeker bij een verzekering die betrekking heeft op de persoon van de verzekerde zelf is goede advisering van groot belang.'

De branche-organisatie ziet dat klanten in geval van ziekte/arbeidsongeschiktheid in de praktijk vaak als eerste de adviseur benaderen, in plaats van de verzekeraar. Met het nieuwe Schadeprotocol gaan de verzekeraars volgens Adfiz voorbij aan het belang dat de klant vaak heeft bij ondersteuning voor een snelle en kwalitatief goede afhandeling van de uitkering bij arbeidsongeschiktheid.

Adfiz vindt het een gemiste kans dat het protocol niet voorziet in een gelijktijdig informeren van de verzekerde en zijn adviseur. Dat het protocol hierin niet voorziet, betekent bovendien nog niet dat op grond van nieuwe spelregels de adviseur niet meer geïnformeerd zal behoeven te worden, met een beroep op privacy-redenen. Adfiz stelt dit aan de orde bij de betreffende verzekeraar en het Verbond van Verzekeraars.

Pensioenakkoord ligt FNV zwaar op de maag

Pensioenakkoord ligt FNV zwaar op de maag

De FNV blijft worstelen met de pensioenen. De federatieraad, waarin het bestuur van de vakbeweging en de voorzitters van de aangesloten bonden het beleid bepalen, vergadert maandag onder zware druk over de onderhandelingen over een pensioenakkoord met het kabinet.In een brief aan de raad hebben zeven bestuurders van de twee grootste bonden, FNV Bondgenoten en Abvakabo, in scherpe bewoordingen gesteld dat ze het niet eens zijn met het verloop van die onderhandelingen.

De vorige bijeenkomst van de federatieraad, op 21 maart, was voor voorzitter Henk van der Kolk van FNV Bondgenoten aanleiding om het federatiebestuur en de aangesloten bonden een brief te schrijven, waarin staat dat FNV Bondgenoten zich op zijn positie wil beraden.

Aantal verzekeringsmaatschappijen loopt snel terug

Aantal verzekeringsmaatschappijen loopt snel terug


Het aantal in Nederland actieve verzekeringsmaatschappijen loopt in rap tempo terug. In 2010 zijn opnieuw 25 namen uit de registers van de toezichthouder geschrapt, zo blijkt uit het jaarverslag van De Nederlandsche Bank. In vier jaar tijd is het aantal met een vijfde afgenomen van 368 tot nog 295 ultimo 2010.

Het aantal onder toezicht staande levensverzekeraars bedraagt nog minder dan vijftig: 47 (54). Bij de uitvaartverzekeraars (met WTN-vergunning) zijn er opnieuw twee afgehaakt en is het aantal nog 31.

De registers van DNB tellen nog wel veel namen van buitenlandse verzekeraars, die onder toezicht van hun thuisland staan of met kenisgeving actief mógen zijn in ons land. Het gaat om honderden maatschappijen: 211 levensverzekeraars en 795 schadeverzekeraars.

Deze website is  SSL beveiligd 

©2024 Dreamview | Designed, Developed & Hosted by DreamView ICT & Internet Services

Hallo ondernemer! Vraag over AOV verzekering voor zelfstandig Professionals? Wilt u teruggbeld?

WhatsApp Chat & Terugbel Service
Close and go back to page