Nieuws
"Banken en verzekeraars streven ernaar de administratieve kosten via online tools te verlagen, om zo die voordelen door te geven aan de burger. Immers, als de burger minder kosten heeft, dan kan hij meer sparen in de regeling. De burger blijkt op dit moment nog niet open te staan voor online mogelijkheden en heeft nog echt behoefte aan de kostenverhogende adviesuren."
Bang voor verkeerde beslissingAdriaan Eecen, TNS NIPO, meent te weten waarom men nog niet open staat voor online sluiten: "Hij is bang om een verkeerde beslissing te nemen, want het gaat om een ingewikkelde zaak waarover hij wil worden voorgelicht en waarover hij vragen kan stellen. Bovendien wordt het online afsluiten van dit soort producten nog steeds niet veilig en betrouwbaar geacht."
