AFM blijft inzetten op hogere advieskwaliteit

In 2012 moet de kwaliteit van de financiële dienstverlening aantoonbaar verder worden verbeterd. Aldus de AFM in de begroting 2012.

De kwaliteit van de financiële dienstverlening blijft een actueel thema voor de toezichthouder. De AFM: "Het afgelopen jaar hebben wij zwaar ingezet op beleidsmatige trajecten, zoals het provisieverbod en vakbekwaamheid. In het komend jaar leggen we een accent op het voorbereiden en het begeleiden van marktpartijen bij het maken van de noodzakelijke gedragsveranderingen. Dat gebeurt onder andere door bepaalde regels nader uit te werken, bijvoorbeeld de vormgeving van het dienstverleningdocument, en door helderheid te verschaffen over de manier waarop we toezicht gaan houden op de nieuwe regels. (...) Wij willen in 2012 verder inzicht krijgen in de verschuivingen die de komst van het provisieverbod en de nieuwe vakbekwaamheidseisen met zich meebrengen. Van het provisieverbod wordt verwacht dat het een positieve werking zal hebben voor de kwaliteit van het advies doordat adviseurs niet langer een prikkel krijgen die strijdig zijn met het belang van de klant. Voorkomen moet worden dat er via andere wegen alsnog vergoedingsprikkels worden geïntroduceerd die leiden tot hoge kosten of anderszins ingaan tegen het belang van de klant." De toezichthouder kondigt aan in 2012 verder onderzoek te doen naar de kwaliteit van de advisering, onder meer over pensioenen.