Meer transparantie bij AOV inzake schadeafhandeling

De Algemene Ledenvergadering (ALV) van het Verbond van Verzekeraars heeft op 15 december diverse besluiten genomen. De verzekeraars willen onder andere meer transparantie bij arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Verzekeraars willen dat bij AOV's de schadeafhandeling transparanter wordt. De ledenvergadering van het Verbond heeft besloten om de rechten van verzekerden en plichten van verzekeraars bij een ingediende claim transparanter te maken. Deze rechten en plichten zijn vastgelegd in een protocol, dat door de ALV is aanvaard. Bij het protocol hoort ook een klantfolder die verzekeraars bij een schademelding aan de klant verstrekken.