Informatie over onze dienstverlening:

Tune Financial Planning
3436 TR NIEUWEGEIN
AFM: 12002591 KvK: 30133702 BTW: 811609777
Op grond van de Wet financieel toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie te verstrekken.

1 TUNE! Financial Planning
Registratie AFM
Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markt onder nummer:
12002591
Aard van dienstverlening
Ons kantoor heeft de vergunning om te adviseren en te bemiddelen in:
Levensverzekeringen
Schadeverzekeringen
Klachten
Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien u echter niet tevreden bent, vragen wij u dit ons direct te laten weten. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen.
Mocht u menen dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, dan kunt u zich wenden tot:
Kifid
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG
Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552246 ( € 0,10 per minuut )
Adviesvrij
Ons kantoor is volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij geen enkele contractuele verplichting hebben om u te adviseren om te kiezen voor de financiële producten van bepaalde banken of hypotheekverstrekkers.
Meeste zaken doen wij inzake particuliere en zakelijke schade met ASR, en Nedasco, en Voogd & Voogd (via wie wij met alle andere marktpartijen zaken kunnen doen)
Qua hypotheken doen wij met een vijftiental partijen regelmatig zaken.
Geen zeggenschap
Wij zijn een volledig zelfstandige onderneming. Geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten heeft stemrechten of een aandeel in ons kapitaal.
Selectie van aanbieders
Periodiek maken wij een selectie van de financiële producten die banken en verzekeringsmaatschappijen voeren. Hiermee werken wij met een aantal voorkeursmaatschappijen. Wij bepalen zelf wie dat zijn. Wij zijn dus volledig vrij in onze advisering.
Wijze van beloning inzake aov-zzp.nl (AOV) De kosten van onze advies/ vergelijkings-, bemiddelings- en onderhoudswerkzaamheden worden a l t i j d betaald door de klant.

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door de vennootschap
onder firma TUNE! V.O.F., gevestigd
en zaakdoende te Nieuwegein aan de Kasteeldrift 80
(3436 TR) hierna te noemen: "Opdrachtnemer", en zijn mede bedongen
ten behoeve van de vennoten/bestuurders van Opdrachtnemer
en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid
daarvan blijft bestaan indien voormelde vennoten/bestuurders
en/of personen niet meer voor Opdrachtnemer werkzaam zijn.
De wederpartij van Opdrachtnemer is degene aan wie Opdrachtnemer
enige offerte heeft verstrekt, aanbieding heeft gedaan of
met wie zij een overeenkomst heeft gesloten. Dit kan zowel een
rechtspersoon als een natuurlijke persoon zijn en deze wederpartij
zal hierna worden aangeduid als de "Opdrachtgever".
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen, offertes en acceptaties
daarvan en/of door Opdrachtnemer gesloten overeenkomsten
waarbij Opdrachtnemer zich verplicht tot het
leveren van diensten of de uitvoering van een opdracht.
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen
van toepassing indien zij schriftelijk zijn overeengekomen
tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Artikel 2: Aanbiedingen, overeenkomst, opdracht etc.
2.1 Alle opdrachten komen uitsluitend tot stand met Opdrachtnemer
en worden door haar uitgevoerd, ook als het de bedoeling
van Opdrachtgever is dat de opdracht door een bepaalde
persoon zal worden uitgevoerd.
2.2 Aan Opdrachtnemer verstrekte opdrachten leiden uitsluitend
tot inspanningsverplichtingen, niet tot resultaatsverplichtingen,
tenzij uit de aard van de verstrekte opdracht of
uit hetgeen partijen zijn overeengekomen anders blijkt.
2.3 Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen
op het moment dat Opdrachtnemer een opdracht schriftelijk
heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is
begonnen.
2.3.1 Indien opdrachtgever niet binnen twee weken de gevraagde aanvullende informatie,
alsmede het Persoonlijk Inventarisatieformulier aanlevert, brengen wij de factuur eerst in rekening,
indien de opdrachtgever daarna de gevraagde bescheiden aanlevert,
nemen wij de adviesopdracht verder ter hand.Mocht het advies leiden
tot het afsluiten van een verzekering, is de adviesfee niet verschuldigd,
en zal e.e.a. worden verrekend.
2.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn door
Opdrachtgever opgegeven termijnen waarbinnen zij de aan
haar verstrekte opdracht zal uitvoeren, nimmer te beschouwen
als fatale termijn.
2.5 De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend
ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen
aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor de
opdrachtgever geen rechten ontlenen
Artikel 3: verplichtingen Opdrachtgever
3.1 Opdrachtgever is gehouden om, gevraagd en ongevraagd,
alle relevante informatie te verstrekken aan Opdrachtgever
die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan
haar verstrekte opdracht. Opdrachtgever is zelf aansprakelijk
voor de juistheid, tijdigheid en volledigheid van alle
door hem aan Opdrachtnemer verschafte informatie.
3.2 Gedurende het financieringstraject dient Opdrachtgever
zich te onthouden van handelingen die in de weg kunnen
staan aan de totstandkoming van de benodigde financiering,
waaronder doch niet uitsluitend, begrepen het zonder
vooroverleg met Opdrachtnemer aanvaarden van in financieel
opzicht minder gunstige arbeidsvoorwaarden, het vestigen
van zekerheidsrechten of het aangaan van kredietovereenkomsten
in de ruimste zin van het woord.
Artikel 4: Kosten Inschakeling derden
4.1 Het is Opdrachtnemer toegestaan om bij de uitvoering van
de aan haar verstrekte opdracht indien nodig gebruik te
maken van derden. Met de inschakeling van deze derden
gemoeide kosten worden doorbelast aan opdrachtgever.
4.2 Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de aan
haar verstrekte opdracht gebruik zal maken van derden afkomstige
adviezen, waaronder begrepen adviezen van accountants,
advocaten, fiscalisten etc., zal zij bij het inschakelen
van derden zoveel mogelijk tevoren overleg plegen
met opdrachtgever en bij de selectie van derden de nodige
zorgvuldigheid in acht nemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk
voor (toerekenbare) tekortkomingen van deze
derden.
4.3 Opdrachtnemer is, op gelijke wijze als voor haar eigen
werknemers, verantwoordelijk voor door haar bij de uitvoering
van de aan haar verstrekte opdracht ingeschakelde
derden, die niet zijn aan te merken als externe adviseur in
de zin van het hiervoor in artikel 4.1 bepaalde, zoals uitzendkrachten
e.d.
Artikel 5: Honorarium en betaling
5.1 Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer aan
op welke voorwaarden Opdrachtgever de door Opdrachtnemer
te verrichten diensten wil verrichten.(Zie ook wijze van beloning
in de advieswijzer)
5.2 Opdrachtgever is de overeengekomen beloning ook aan
Opdrachtnemer verschuldigd indien de werkzaamheden
van Opdrachtnemer niet leiden tot de totstandkoming van
enige overeenkomst tussen Opdrachtgever en een verzekeraar
of kredietverstrekker, omdat Opdrachtgever de opdracht
intrekt of annuleert, na acceptatie van een door bemiddeling
van Opdrachtnemer tot stand gekomen offerte
van een verzekeraar of kredietverstrekker, of indien de beoogde
(hypothecaire) financiering niet tot stand komt
doordat Opdrachtgever zich niet heeft gehouden aan de
verplichtingen die hem zijn opgelegd uit hoofde van de met
Opdrachtnemer gesloten overeenkomst, waaronder begrepen
de verplichtingen als bepaald in artikel 3 van deze algemene
voorwaarden.
5.3 Opdrachtgever is de overeengekomen beloning voor advies
en extra kosten voor bemiddeling
ook aan Opdrachtnemer verschuldigd in het geval Opdrachtgever een
aangeboden offerte niet accepteert, of de verzekeraar de aanvraag om
haar moverende reden afwijst.
5.4 Betalingen door Opdrachtgever dienen te worden gedaan
binnen 14 dagen na de factuurdatum op de door Opdrachtnemer
voorgeschreven wijze.
5.5 Indien Opdrachtgever de facturen van Opdrachtnemer niet
tijdig voldoet, raakt hij over het openstaande bedrag de
wettelijke rente verschuldigd. Indien de opdrachtgever ook
na ingebrekestelling nalatig blijft de facturen te voldoen,
kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval
Opdrachtgever gehouden zal zijn tot vergoeding van de
buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte
wordt vastgesteld op twee punten van het door de rechtbank
gehanteerde liquidatietarief.
Artikel 6: Aansprakelijkheid van Opdrachtgever
6.1 Iedere aansprakelijkheid, contractueel en buiten contractueel,
van Opdrachtnemer alsmede van haar vennoten/
bestuurders, haar werknemers en de door Opdrachtnemer bij de uitvoering
van de opdracht ingeschakelde personen, is beperkt tot het bedrag dat in
het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van
Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, inclusief het door Opdrachtnemer
te dragen eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere
informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt.
6.2 In het geval de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer
in een specifiek geval geen dekking verleend,
is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot de
directe schade van Opdrachtgever zodat aansprakelijkheid
voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen e.d. is uitgesloten. Voorts is de aansprakelijkheid
van Opdrachtnemer in dat geval beperkt tot
een bedrag ter grootte van vijf maal het aan Opdrachtgever
voor de uitvoering van de opdracht waarop het geschil betrekking
heeft in rekening gebrachte honorarium.
6.3 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de aansprakelijkheid
van Opdrachtnemer voor schade welke veroorzaakt is
door de opzet of roekeloosheid van haar ondergeschikten.
6.4 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting indien dit voor Opdrachtnemer redelijkerwijze
niet mogelijk is ten gevolge van buiten toedoen van
Opdrachtnemer ontstane veranderingen in de bij het aangaan
der verplichtingen bestaande omstandigheden.
Artikel 7: Diversen
7.1 Op alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer
alsmede op de door haar gesloten overeenkomsten is Nederlandse recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde
rechter binnen het ressort Utrecht.
7.2 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de
opdrachtgever uit welken hoofde dan ook jegens Opdrachtnemer
in verband met door Opdrachtnemer verrichte
werkzaamheden, vervallen in ieder geval één jaar na het
moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs
bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten
en bevoegdheden.
7.3 Totdat Opdrachtgever een adreswijziging aan haar heeft
bekend gemaakt, mag Opdrachtnemer erop vertrouwen dat
Opdrachtgever bereikbaar is op het door hem bij aanvang
van de opdracht opgegeven adres.

Deze advieswijzer alsmede de voorwaarden die wij hanteren, zijn
op onze website terug te vinden. Onder elke e-mail wordt er verwezen
naar onze website, en bij elk gesprek wordt er op het belang van
deze wijzer gewezen. Ook bij gespreksbevestigingen wordt deze
advieswijzer meegestuurd.

Garantie
Als U nog geen AOV heeft afgesloten en
een voorstel van TUNE! heeft ontvangen en getekend heeft ingestuurd
en u gebruik wilt maken van onze laagste premie garantie, inzake AOV,
kunt U dat ons duidelijk maken door de offerte, die 100% gelijkwaardig
maar goedkoper is, aan te sturen per post of e-mail. Wij zullen dan kijken
of dat op basis van dezelfde, of gelijkwaardige kwaliteitskenmerken,
in alle redelijkheid te bepalen door onze AOV experts, of de dekking
kwalitatief inderdaad gelijkwaardig is. Stuurt U de polis dan naar ons
op, met het verzoek om gebruik te maken van de laagste premiegarantie.
Mocht dat juist zijn, krijgt U van ons het premieverschil terug, indien
wij voor u debij TUNE! lopende aanvraag hebben bemiddeld.. Mocht
u de polis willen opzeggen, dan bent u wellicht, afhankelijk van de
maatschappijvoorwaarden, annuleringskosten/voorlopige
dekkingskosten verschuldigd. Wij zullen conform onze Algemene
Voorwaarden de fee (inzake bemiddelen) van als bijdrage in onze kosten
€ 180,- in rekening brengen. U kunt gebruik maken van deze laagste
premiegarantie tot twee weken nadat de ondertekening van het voorstel
van TUNE! is ontvangen.Dit geldt alleen voor de tarieven van de
aanbieders, niet voor servicekostenen/ofabonnementen.Premieverschillen
die optreden door plotseling premiedalingen als gevolg van aanpassing
van verzekeraars of intermediairtarieven, die leiden tot een lagere premie
voor U, al dan niet wederom in reactie op aanpassing van ons voorstel,
bijvoorbeeld inzake de voorwaarden inzake onze laagste premiegarantie,
worden om begrijpelijke wijze niet in behandeling genomen. Dit ter
beoordeling van onze AOV experts. Let op:Productafname elders,
(alleen aanvraagapplicatie via het internet) via internetapplicaties
zonder advies- en begeleiding is niet gelijkwaardig. De advies-,
bemiddelings- en begeleidingskosten worden bij toepassing van deze
bepaling op minimaal EURO 895,- gesteld, door onze AOV experts.

Advieskosten Bemiddeling/Aanvraag verzekering/Extra kosten

Mocht U de aanvraag voor of na het in eerste instantie tot standkomen
van de verzekering willen annuleren of de verzekering elders (later) willen
sluiten, of de verzekering op verzoek van de verzekeringnemer c.q. verzekerde
overgaat naar een ander intermediair, wordt geacht de verzekering niet te
zijn afgesloten via ons. Komt de polis om wat voor reden dan ook niet
tot stand en er is advies verricht en is er met u toestemming een
aanvraagformulier voor een AOV verstuurd richting een maatschappij
gekomen, betaalt u naast de afgesproken adviesfee van € 180,-, ook
naast de advieskosten de bijkomende aanvraagkosten/bemiddelingskosten.
Is er sprake van een polis die is afgegeven, betaalt u de bemiddelingsfee
als u gekozen heeft voor een verzekering waarbij u een eenmalig bedrag
ineens aan TUNE betaalt, en daarvoor een aanzienlijke premiekorting
bedingt doordat TUNE provisie inlevert. Mocht u niet gekozen hebben
voor het betalen van een eenmalige fee, betaalt u advieskosten plus de
extra werkzaamheden op declaratiebasis. Voorbeeld U hebt de aanvraag
ingediend en wij hebben die ingestuurd, de maatschappij heeft deaanvraag
in behandeling, en er is nog geen polis, maar u wilt de verzekeringsaanvraag
annuleren, of de maatschappij wijst uw verzekeringsaanvraag af.In dat geval
factureren wij onze wij onze extra werkzaamheden buiten het advies en de
adviesfee om, middels een uurtarief van € 125,- met een minimum van € 95, -.
De adviesfee wordt, alleen wanneer u
besluit om wat voor reden dan ook achteraf, d.w.z. na het bevestigen
van de opdracht g e e n AOV verzekering via ons kantoor af te sluiten,
in rekening gebracht en afgeschreven van het door u opgegeven rekeningnummer.
Kiest u uitdrukkelijk voor provisie bij het afsluiten van de verzekering en
beeindigt u de polis binnen 6-12 maanden om bijvoorbeeld bedrijfsbeeindiging
of wat voor reden dan ook) helpen wij U daar uiteraard mee. Wij brengen
wel de Advies Fee en evt. extra werkzaamheden in rekening.

Fraude/Verzwijging
In geval van verzwijging/fraude of het redelijkerwijs vermoeden van fraude,
na aanvraag van verzekering aan het licht komt, zodat de aanvraag niet
totstand komt, worden de extra uren buiten de advies- en
bemiddelingskostendoorberekend middels een uurtarief van € 125,-.
Het minimum in rekeninggebracht tarief is € 250,-. Wij zijn wettelijk
verplicht  melding te maken bij de diverse instanties,
ook deze tijd belasten wij aan u door, middels facturatie.